VILKÅR OG BETINGELSER

1. Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle køb af varer og tjenester (“Produkter”) foretaget via STAKK webshop på www.stakk.dk.

2. Aftaleindgåelse
Aftalen indgås, når STAKK har bekræftet din ordre pr. e-mail. Din ordre er først bindende for STAKK, når du modtager denne ordrebekræftelse.

3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms. Betaling sker med de til enhver tid tilgængelige betalingsmetoder i webshoppen. STAKK forbeholder sig ret til at annullere ordrer, hvor betalingsautorisation mislykkes.

4. Levering
4.1. Leveringstider er vejledende og oplyst i produktbeskrivelsen.
4.2. STAKK kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser hos transportører, toldbehandling, force majeure eller andre forhold uden for STAKK’s kontrol.
4.3. Risikoen for varen overgår til dig ved afhentning i leveringsterminal eller ved overgivelse til transportør.

5. Forsinkelse og reklamation
Hvis levering overskrider bekræftet leveringsdato med mere end 14 dage, kan du skriftligt annullere ordren. Reklamation over synlige fejl og mangler skal ske senest 8 dage efter modtagelsen.

6. Ansvarsbegrænsning
STAKK påtager sig intet ansvar for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader. STAKK’s samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til ordrebeløbet ekskl. moms.

7. Fortrydelsesret og returnering
7.1. Forbrugerkunder har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, hvor kunden eller en af kunden angivet tredjepart modtager varen.
7.2. Ønsker kunden at gøre brug af fortrydelsesretten, skal Stakk informeres tydeligt inden fristens udløb. Meddelelsen kan sendes til info@stakk.dk med oplysning om ordrenummer og den vare, der ønskes returneret.
7.3. Kunden skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har meddelt Stakk, at købet fortrydes.
7.4. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Original emballage bør anvendes, hvor det er muligt, især ved større produkter, løfteudstyr, skabe og varer leveret på palle.
7.5. Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Eventuel værdiforringelse vurderes konkret.
7.6. Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt, eller der er tale om en fejl, mangel eller forkert levering fra Stakk.
7.7. Ved godkendt fortrydelse tilbagebetales det modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Stakk har modtaget meddelelse om fortrydelse. Stakk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returnering.
7.8. For erhvervskunder gælder der ikke lovbestemt fortrydelsesret, medmindre andet er skriftligt aftalt. Eventuel returnering fra erhvervskunder kræver forudgående aftale med Stakk. Ved aftalt returnering kan der fratrækkes et håndterings- eller genopfyldningsgebyr på op til 20% af varens pris samt eventuelle fragtomkostninger.

8. Reklamation og garanti
8.1. STAKK yder 12 måneders reklamationsret i henhold til købeloven for produktionsfejl.
8.2. Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug, manglende vedligeholdelse eller uautoriseret ændring.

9. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til layout, tekst, grafik og produkter tilhører STAKK eller dennes leverandører. Uden skriftlig tilladelse må intet materiale kopieres eller anvendes kommercielt.

10. Persondata & cookies
Behandling af persondata sker i overensstemmelse med vores [privatlivspolitik]. Cookies anvendes til at optimere din brugeroplevelse.

11. Force Majeure
STAKK er fritaget for ansvar ved force majeure, herunder strejker, krig, brand, naturkatastrofer, it-nedbrud, leverandørsvigt og myndighedsindgreb.

12. Ændringer af vilkår
STAKK forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden.

13. Lovvalg og værneting
Dansk lov gælder. Enhver tvist skal afgøres af de danske domstole.